オトナのエフルラージュ

笑顔で挨拶し、急がず落ち着いて接するだけでも印象は変わります。無理に盛り上げるより、お客様が話したいタイプか、静かに過ごしたいタイプかを見ながら合わせることが大切です。

清潔感、時間を守ること、言葉遣い、相手の話をきちんと聞くこと。目立つテクニックよりも、こうした基本が「次もお願いしたい」という信頼につながります。

自分のペースだけで進めず、「強さは大丈夫ですか？」「ゆっくりめの方がお好きですか？」など、答えやすい一言で確認を。自分に合わせてもらえた感覚が、満足度を高めてくれます♪

好きな食べ物や休日の話など、会話の一つを覚えているだけでも、「自分のことを覚えてくれていた」という嬉しさにつながります。すべてを完璧に覚える必要はありません。

強い営業をする必要はありません。「今日はありがとうございました。またお会いできたら嬉しいです」と、気持ちよくお見送りするだけで十分です♡

丁寧に接客できても、次の出勤が分からなければ予約の機会を逃してしまいます。無理のない範囲で写真やブログを更新し、出勤予定が伝わる状態をつくっておきましょう。

最初の会話や準備が長くなりすぎると、終盤に慌ただしさが出てしまいます。全体の時間を意識し、最後までゆったり過ごせるペースをつくることが大切です。

お客様が時間を気にしている時に、何度も延長を勧めるのは逆効果です。ご希望があった場合は、自分だけで判断せずスタッフへ確認してください。

・ルール外のサービスをする
・無理にキャラクターを作る
・連絡先を交換して個人的に営業する
・何度も延長を勧める

当店では、お客様との連絡先交換は原則禁止です。次回のご予約は、お店を通していただくようご案内してください。

リピートや延長は、必ず得られるものではありません。だからこそ結果だけを追わず、目の前のお客様が安心して過ごせる時間をつくることが大切です。その丁寧さが、少しずつ「また会いたい」につながっていきます。