こんにちは。

店長のツジノです。

「新規のお客様って、どんな方なんだろう？」

初めてのお客様を担当するときは、少し緊張しますよね。

特に、まだお会いしたことのない方だと、

「何を話せばいいんだろう」
「気に入ってもらえるかな」

と考えてしまうこともあると思います。

そんなときに意識してほしいのが、最初から頑張りすぎないことです。

初めてのお客様だからといって、特別なことをしなければいけないわけではありません。

まずは挨拶をして、相手の様子を見ながら、ゆっくり会話をしていく。

お客様が話したそうなら聞く。
静かに過ごしたそうなら、無理に話題を作らない。

「楽しませなきゃ」と頑張るよりも、その時間を一緒に心地よく過ごすことを意識してみてください。

そして、分からないことがあったり、接客について迷ったりしたときは、一人で悩まなくて大丈夫です。

お店にも相談してください。

新規のお客様を担当することは、最初は緊張しても、経験を重ねることで少しずつ慣れていきます。

「新規のお客様はちょっと苦手かも」

という方も、最初から完璧にできなくて大丈夫です。

自分らしい接客を見つけていきましょう。

接客についての不安や、お店での働き方について気になることがあれば、お気軽にお問い合わせください。