恋の胸騒ぎ

昔、「キャストが腋臭だった場合、それを本人に伝えるべきか？」というブログを書いたことがある。

吾輩の答えは「伝える」である。

もちろん言い方には最大限配慮する。傷つけたいわけじゃない。その汝が知らないまま損をするくらいなら、改善できる可能性も含めて伝えるのが店の役目だと思っているけど皆様はいかがお過ごしですか？

ただ、よく考えれば体臭や腋臭ってキャストだけの問題じゃないよな。

そう、来店する変態どもにもありえる話である！

聞くところによると、ごく稀に空前絶後、超絶レベルのニオイを放つ変態が現れるらしい。

吾輩は幸いその現場に居合わせたことがないので、どれほどなのか想像するしかない。

多少の汗臭さなら汗拭きシートなどで改善できるだろう。

しかし問題は、他のお客様が不快になる、あるいはキャストが体調を崩しかねないほどのケースだな。

そこまでいけば、これはもう「我慢して接客してください」で済ませる話ではない。

そもそもサービスが始まってしまえば、キャスト側から「ニオイが厳しいので無理です」とは、なかなか言いづらいよな。

かといって、鼻の下にワセリンだのメンソレータムだのを塗って頑張ってくれ！というのも違うだろ？

だからこそだ、キャストを守るためにスタッフが水際で対応する。

吾輩はこれが一番だと思う。

そして、ここで登場するのが――

メガネをかけた、突き出た腹とたるんだ尻の『しゃはら』である。

受付で明らかに衛生面の問題が確認できたなら、相手を必要以上に傷つけないよう配慮しつつも、

「申し訳ございません。当店では過度な体臭や衛生面の問題により、他のお客様やキャストへの影響があると判断した場合、ご入店をお断りしております」

ここは直球で伝えるしかない。

改善をお願いして、それでも難しいなら最終的には入店をお断りする。

そして何より、スタッフ個人の判断だけにしないためにも、店のルールとして「入店をお断りする場合」を明文化しておく。

キャストに我慢させて売上を作るのがスタッフの仕事じゃないからな。安心して働ける環境を作り、言いづらいことをスタッフが代わりに言う。

『しゃはら』よ。 君が受付に立っている意味は、まさにそこにあるのであると思う今日この頃！！！

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